KVKK
HOUSE OF NULLA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN
MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak House of Nulla Kozmetik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
b) İşlenen Kişisel Veriler
|
Kişisel Veri Kategorileri |
|
Kimlik Bilgileri (ad-soyad) |
|
İletişim Bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi) |
|
Hukuki İşlem Bilgileri (Dava/uyuşmazlık/ icra takibi bilgisi, Resmi kurum yazışmalarına konu bilgiler) |
|
Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş Bilgileri, Fatura / Ödeme Geçmişi, Talep ve Şikayet Kayıtları) |
|
İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, log kayıtları, web sitesi kullanım verileri) |
|
Pazarlama (Alışveriş geçmişi, İlgi alanları, Kampanya tercihleri) |
c) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla ve Hukuki Sebeple İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz; aşağıda yer verilen amaçlarla (“Amaçlar”) ve hukuki sebepler Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenmektedir.
|
Hukuki Sebep |
Amaç |
Veri Kategorileri |
|
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak; |
Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi, |
Kimlik, iletişim |
|
Satış kayıtlarının açılması ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem |
|
|
Şirketimizin internet sitesi (houseofnulla.com) üzerinden gerçekleştirilen satışlara ve verilen siparişlere yönelik süreçlerin yürütülmesi ve internet sitesi üyeliği kayıtlarının oluşturulması, |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği |
|
|
Şirketimizin ürün ve hizmetlerini satın almanız dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması veya ifası, |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem |
|
|
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması. |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem |
|
|
Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; |
Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi, |
Hukuki işlem |
|
Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi, |
Hukuki işlem |
|
|
Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması, |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, hukuki işlem, işlem güvenliği |
|
|
İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi. |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, hukuki işlem |
|
|
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; |
Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem |
|
Finansal işlemlerin takibi, |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem |
|
|
Ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem |
|
|
Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem |
|
|
Şirketimizin ve Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini, |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, hukuki işlem |
|
|
Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, |
Müşteri işlem |
|
|
Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, |
Kimlik, iletişim, hukuki işlem |
|
|
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, |
Kimlik, işlem güvenliği |
|
|
Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, |
Kimlik, iletişim işlem güvenliği, hukuki işlem, müşteri işlem |
|
|
Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem |
|
|
İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması. |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, hukuki işlem, pazarlama |
|
|
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; |
Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, |
Kimlik, iletişim, hukuki işlem |
|
İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması. |
Kimlik, iletişim, hukuki işlem |
|
|
Açık rızanızın varlığı halinde ise, |
Verilerinizin sizlerle iletişime geçilerek Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması amacıyla işlenmesi ve iletişim onayınız doğrultusunda tercih ettiğiniz iletişim kanalı üzerinden iletişim bilgilerinize reklam, promosyon vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi. |
Kimlik, iletişim ve pazarlama |
d) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda, ürün ve hizmetlerimizin tarafınıza sağlanmasına yönelik süreçlerin yürütülmesi amacıyla hizmet aldığımız kargo şirketlerine, tedarikçilerimize, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere, açık rızanızın varlığı halinde ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin hizmet alınan tedarikçilerimize, Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.
e) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, yukarıda yer verilen Amaçlar’ın yerine getirilmesi kapsamında fiziki ortamda mağazalarımız ile elektronik ortamda Şirketimizin internet sitesi (houseofnulla.com) üzerinden toplanmaktadır.
f) İlgili Kişinin Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel verilerinize yönelik olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca başvurularınızı, internet sitemizden ulaşabileceğiniz İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
